巴中市加快推动企业“互联网+政务服务”

近年来,巴中市不断提升政务服务智能化水平,切实提高行政效率,持续优化政务服务环境和投资营商环境。近日,市政管办主任齐小莉参加市政府门户网站《政务访谈》在线访谈节目,围绕企业“互联网+政务服务”与广大群众和网友进行交流互动,深度回应了群众关心的热点、难点问题。

 互联网+政务服务怎么“+”?

  互联网已融入市民生产生活的方方面面,在政务服务中,巴中市是如何运用“互联网+”模式的?

齐小莉认为,所谓“互联网+政务服务”,简单来说就是变“群众跑腿”为“信息跑路”,变“群众来回跑”为“部门协同办”,变“被动服务”为“主动服务”,最大程度利企便民。

“互联网+政务服务”不仅仅是技术层面上的政务服务事项网上办理那么简单,也是深化简政放权、放管结合、优化服务改革的关键之举,更是政府施政思路、行政导向以及服务主体的深刻变革,促进政务服务模式转变,推动服务型政府建设,实现国家治理体系和治理能力现代化。

重点解决哪些问题?

  “推动‘互联网+政务服务’,重点就是要解决社会上存在的‘开奇葩证明、办事跑断腿’‘办事程序多、排队长、效率低、耗时久’等问题。”齐小莉说,凡是能实现网上办理的事项,不得要求群众必须到现场办理,凡是能通过网络共享的材料,不得要求群众重复提交,凡是能通过网络核验的信息,不得要求其他单位再开证明,真正让企业和群众“少跑腿、好办事、不添堵”。

“少跑腿、好办事、不添堵”一直是市政管办的工作目标。目前,巴中市推动“互联网+政务服务”,主要做法就是推行“一号一窗一网”。“一号”是指“一号申请”,群众只需一个身份证号就能申请办理所有事项,不需再提供其他任何证件证明,变“群众跑腿”为“信息跑路”;“一窗”是指“一窗受理”,群众办事只需在前台一个窗口提交申办资料,行政部门受理后在后台分类办理,申办事项办理完结后群众只需在一个窗口取件,提供就近能办、同城通办、异地可办的办事环境,变“群众来回跑”为“部门协同办”;“一网”是指“一网通办”,就是建成网上统一身份认证体系,推进群众网上办事“一次认证、多点互联”,实现多渠道服务的“一网通办”。

有哪些优势?

  “省心、省力、省时”,齐小莉用六个字对“互联网+政务服务”的优势作了概括。一是办事省心了,群众办事再也不用带诸多证件证明,只需带上身份证就可以了;二是办事省力了,群众不用再在部门之间来回跑路了;三是办事省时了,群众可以自由选择政务大厅、网上办事大厅、政府网站、手机APP、自助终端服务机等方式办理,不用排长队等待,节约时间。

下一步怎么做?

  齐小莉介绍,按照“利企便民”原则,巴中市将从以下四个方面着手推动“互联网+政务服务”,全面提升政务服务智能化水平——

全面深化简政放权/放管结合优化服务改革。持续加大简政放权力度,依法砍掉不合理、不必要的行政审批事项和环节,把一些必要的审批事项依法下放到区县一级甚至乡镇、社区办理,实行属地化管理,尽可能地降低市场准入门槛,为大众创业万众创新营造良好环境。

持续推进“马上办、网上办、一次办”政务服务改革。进一步扩大“三办”服务范围,将“三办”服务推广到各类行权和公共服务领域,力争2018年底,实现市本级和各区县除行政许可外的政务服务事项“一次办”达30%以上。

大力推进政务服务线上线下融合发展。推行“集中受理、分工办理、一站式办结”工作模式。加强对单位进驻、事项办理、流程优化、网上运行的监督管理,推进政务服务阳光规范运行。推动线上线下无缝衔接,整合改造各级政务服务中心、社保中心、住房公积金中心、办税大厅、部门办事大厅等线下服务实体,实现实体办事大厅统一使用网上政务服务平台办理政务服务事项。

探索推动一体化政务服务平台向基层延伸。加快构建市、县、乡、村四级政务服务体系,推动基层服务网点与网上政务服务平台对接,拓展乡镇(街道)便民服务中心、邮政服务点、村(社区)便民服务代办站点的社会管理和服务功能,贴近需求为群众提供便捷的政策咨询和综合服务,重点围绕劳动就业、税费办理、社会保险、社会救助、扶贫脱贫等领域,开展上门办理、免费代办等。到2020年底,实现“互联网+政务服务”基层全覆盖。

  链接

全省一张网的“四川政务服务网”有什么特点?

  ●24小时“不下班”的“网上政府”

●网上政务服务超市

●“线上政府”的“公告栏”

2017年下半年,按照国务院、省政府统一安排部署,省政府办公厅研发了四川政务服务网,同时,巴中智慧政务平台数据与四川政务服务网实施了无缝对接,该平台已于2017年12月1日正式上线运行。这也是目前全省唯一的网上办事服务平台。

齐小莉介绍,四川政务服务网是一个24小时“不下班”的“网上政府”,通过统一平台、统一标准、统一目录,系统整合了分散于全省各级行政部门的政务服务事项,构建了纵向贯穿省、市、县三级,横向联通各级各部门的“互联网+政务服务”体系,形成跨层级、跨部门、跨区域协同联动机制,实现了“综合受理、全域覆盖、随时即办”,以后企业和群众可以随时随地在该网上申请办理任何服务事项。四川政务服务网是一个网上政务服务超市,为办事群众提供标准化、规范化、一站式服务,让数据多跑“网路”,群众少跑“马路”;是“线上政府”的“公告栏”,把权力运行公开在网络的“阳光下”和流程固化的“笼子中”,通过反馈、评价和公示,促进行业自律和社会共治。

原创文章,作者:王海说百科,如若转载,请注明出处:https://baike.wanghi.cn/bazhong/84.html